Hướng dẫn đăng tải sản phẩm trên Amazon
Thành đỗ sản phẩm (Đăng tải sản phẩm) là bước đầu tiên để bắt đầu bán hàng trên Amazon.
Tính năng mới: Tạo và quản lý Listing hoàn toàn bằng AIXem ngayHướng dẫn xử lý sự cố vận hành khi đăng tải sản phẩmXem ngay
Danh sách là đề tiền cho một trang sản phẩm hoàn thành!
Để thu hút nhiều lưu truy truy cập chuyển đổi lượng đơn hàng hiệu quả thì việc xây dựng nội dung Đăng tải sản phẩm chất lượng từ ban đầu là một khâu rất quan trọng.Để giúp nhà đúng bán hàng Đăng tải sản phẩm cách, Amazon Global Sell đã ra mắt "Kinh nghiệm chính phục List – Đăng tải sản phẩm hoàn hảo" - Bộ tài liệu chính thức từ A-Z về Đăng tải sản phẩm. Đây là tài liệu hướng dẫn nâng cấp và hoàn thiện Đăng tải sản phẩm), giúp nhà bán hàng mới tạo và tối ưu Đăng tải sản phẩm nhanh chóng, đồng thời hỗ trợ nhà bán hàng lâu năm tự kiểm tra, liên tục cập nhật và tối ưu hóa, tạo ra các trang chi tiết sản phẩm chất lượng cao.Trang chi tiết sản phẩmCác bước chuẩn bịThao tác đăng tải sản phẩmĐăng tải sản phẩm bằng AIHướng dẫn xử lý sự cố
Trang chi tiết sản phẩm
Trang chi tiết sản phẩm là nơi khách hàng tìm thấy tất cả thông tin liên quan về một mặt hàng.Khi nhiều người bán cùng chào bán một sản phẩm, Amazon kết hợp các ưu đãi của họ trên một trang chi tiết sản phẩm để giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm, so sánh và mua hàng.1.Tiêu đềTối đa 200 ký tự, viết hoa ký tự đầu đầu của mỗi chữ 2.Hình ảnh500 x 500 hoặc 1,000 x 1,000 x 1,000 px để tăng chất lượng đăng tải sản phẩm3.Phiên bản khác nhau của cùng một sản phẩmKhác nhau về một hoặc một vài thuộc tính như màu sắc, kích thước, hương vị...4. Tính năng sản phẩm Người mô tả ngắn nêu bật các tính năng và lợi ích chính của sản phẩm5.Ưu đãi nổi bật ("Hộp mua")Ưu được đề xuất trên trang chi tiết. Khách hàng có thể thêm vào giỏ hàng hoặc "Mua ngay"6. Các ưu đãi khácCùng một sản phẩm được bán bởi nhiều người bán khác nhau, cung cấp mức giá, tùy chọn vận hành, v.v. khác nhau7.Mô tảTừ khóa giúp tăng cơ hội cho mọi người tìm thấy danh sách của bạn
Các bước chuẩn bị trước đókhi đăng tải sản phẩm
Chuẩn được chứng nhận sản phẩm
Cần chuẩn bị chứng nhận sản phẩm trước khi đăng tải. Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) định nghĩa chứng nhận sản phẩm là “thủ tục bên thứ ba xác minh xem sản phẩm, quy trình hoặc dịch vụ của doanh nghiệp có đáp ứng các yêu cầu cụ thể hay không, có khả năng sản xuất liên tục và ổn định các sản phẩm đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn không thông qua kiểm tra và đánh giá hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp cũng như kiểm tra mẫu, đồng thời cấp chứng chỉ nhận văn bản."Chuẩn được mã định danh sản phẩm sản phẩm
Với hầu hết các ngành hàng, nhà bán hàng đều cần cung cấp một mã định danh sản phẩm duy nhất được gọi là GTIN (mã số thương phẩm toàn cầu) để tạo thông tin đăng tải mới. Các mã số sản phẩm toàn cầu phổ biến nhất được sử dụng để tạo trang danh mục của Amazon bao gồm:- Mã sản phẩm chung (UPC): Mã định sản phẩm chuẩn giúp nhà bán hàng bán sản phẩm.
- Mã số tiêu chuẩn quốc tế cho sách (ISBN): Là mã định danh sản phẩm dùng riêng cho sách, thường có liên quan đến ngày xuất bản.
- M sản phẩm châu Âu (EAN): Là một loại mã định danh sản phẩm dùng riêng cho các sản phẩm ở thị trường châu Âu, còn được gọi là mã sản phẩm quốc tế.
- Mã sản phẩm Nhật Bản (JAN): là một loại mã định danh sản phẩm dùng riêng cho các sản phẩm ở thị trường Nhật Bản.
Chuẩn tên thương hiệu
Amazon xem thương hiệu là đại tên phản diện cho một hoặc một nhóm sản phẩm sản phẩm. Sản phẩm của cùng một thương hiệu được in trong tên chung, logo hoặc dấu hiệu nhận dạng khác nhau trên sản phẩm chính hoặc trên bao bì của sản phẩm để phân biệt chúng với những sản phẩm tương tự không thuộc thương hiệu này.Nếu một sản phẩm không có thương hiệu (sản phẩm nói chung) được coi là sản phẩm thương mại không thuộc bất kỳ dấu hiệu nào. Trong trường hợp này, nhà bán hàng cần điền “Generic” trong thuộc tính thương hiệu để biết rằng sản phẩm không có quan hệ phụ thuộc với bất kỳ thương hiệu nào.
Có thể người bán hàng sẽ cần phải được Amazon chấp nhận trước khi đăng bán sản phẩm có thuộc tính thương hiệu mới.
Nếu muốn đăng tải một sản phẩm không có hiệu hiệu, nhà bán hàng nên sử dụng “Generic” trong trường “Thuộc tính thương hiệu”.
Làm thế nào để sử dụng đúng thuộc tính thương hiệu khi đăng bán sản phẩm?
Thao tác đăng tải sản phẩm
Tải lên lần trên Seller Central
- Thêm thông tin đăng tải sản phẩm có sẵn (bán song song) sản phẩm): Nếu trên Amazon đã có người bán sản phẩm bạn muốn kinh doanh thì bạn phải sử dụng trang chi tiết sản phẩm hiện có. Xem hướng dẫn ➜
- Tạo thông tin đăng tải mới: Nếu trên Amazon chưa có sản phẩm bạn muốn bán thì bạn có thể đăng tải sản phẩm mới, tiếp theo đó Amazon sẽ tạo một trang chi tiết sản phẩm mới.
Tải lên hàng loạt (Tải lên hàng loạt)
Xem hướng dẫn Đăng tải sản phẩm hàng loạt bằng Excel File ➜
Video8:01Quy trình đăng tải sản phẩm trên Amazon Tính năng đăng tải sản phẩm trên Amazon giúp nhà bán hàng bổ sung thêm thông tin chi tiết, hình ảnh hấp dẫn và tùy chọn vận hành chuyển linh hoạt. Tìm hiểu tổng quan tính năng này và tối đa hóa hội cơ bán hàng của bạn trên Amazon!
Tải ngay bộ tài liệu Kinh nghiệm chính xác Listing – Đăng tải sản phẩm hoàn hảoPhần 1Phần 2Đăng tải sản phẩm bằng AI
Amazon tiếp tục đơn giản hóa việc tạo Listing (Đăng tải sản phẩm), cho phép nhà bán hàng sử dụng nhiều hình thức như nhập văn bản đơn giản, hình ảnh, liên kết bên ngoài và sử dụng AI tạo sinh dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn của Amazon để tự động tạo ra các nội dung như tiêu đề, mô tả sản phẩm, 5 đặc điểm nổi bật cùng thuộc tính của sản phẩm, v.v. cho List (Đăng tải sản phẩm). Phần dưới đây sẽ giới thiệu tới bạn chi tiết cách thực hiện thông qua hai phương thức “Tạo bằng văn bản hoặc hình ảnh” và “Tạo bằng liên kết bên ngoài”.Nhập văn bản hoặc hình ảnh để đăng tải sản phẩm hoàn toàn mới
- Vào Seller Central và chọn “Thêm sản phẩm” để vào trang “Đăng tải sản phẩm”. Hãy vào “Biểu mẫu trống” để trải nghiệm ngay “Tạo nội dung thông tin đăng tải”. Nhập văn bản đơn giản hoặc hình ảnh và chọn “Tạo nội dung” để tạo tiêu đề, mô tả sản phẩm, 5 đặc điểm nổi bật cùng thuộc tính sản phẩm.
- Nhấp chọn “Tạo lại” để tạo ra vô số phiên bản nội dung khác nhau, nhà bán hàng có thể chọn phiên bản mình thích để chỉnh sửa và đăng tải. Amazon khuyến khích nhà bán kiểm tra cẩn thận nội dung được tạo phù hợp với sản phẩm thực tế hay không trước khi đăng tải.
Nhập URL liên kết để đăng tải sản phẩm hoàn toàn mới
- Nhà bán hàng có cửa hàng ở trang khác (không phải cửa hàng trên Amazon) có thể liên kết đến trang chi tiếtsản phẩm trên nền tảng ngoài, AI tạo sinh của Amazon sẽ chuyển đổi nội dung trang thông tin chi tiết sang định dạng Amazon để tạo trang chi tiết sản phẩm hoàn toàn mới.
- Nhấp vào “URL trang web”, nhập liên kết trang web độc lập (DTC) và chọn “Gửi”.
- Vào trang xem trước, AI sẽ tự động chuyển đổi nội dung trang chi tiết sản phẩm của trang web độc lập sang định dạng Amazon. Nhà bán hàng cần tối đa 15 phút trên trang này và trong thời gian đó có thể tạo trang web mới bất cứ lúc nào để theo dõi quá trình tạo nội dung. Nhà bán hàng cũng có thể bấm vào “Thêm sản phẩm” để quay lại trang trước, sau đó chọn “Xem bản phác thảo sản phẩm đăng tải của tôi” để vào lại trang xem trước.
- Sau khi hoàn tất tạo nội dung, chọn “Kiểm tra và gửi” để vào trang chỉnh sửa Danh sách (Đăng tải sản phẩm).
- Nhà bán hàng kiểm tra nội dung AI điền sẵn trên trang chỉnh sửa Listing (Đăng tải sản phẩm), như tiêu đề sản phẩm, mô tả sản phẩm, 5 đặc điểm nổi bật và thuộc tính sản phẩm. Phần màu vàng là nội dung AI điền sẵn. Amazon khuyến khích nhà bán kiểm tra và hoàn thiện các nội dung còn trống trước khi sử dụng.
Bộ tài liệu Hướng dẫn tạo và quản lý Listing hoàn toàn bằng AITải ngayHướng dẫn xử lý sự cố khi đăng tải sản phẩm
Quy trình xử lý sự cố vận hành
Các cách tự giải quyết
Khi có vấn đề xảy ra, nhà bán hàng nên tự giải quyết thông qua Trang trợ giúp (Trang trợ giúp). Đồng thời, truy cập Diễn đàn người bán để tìm hiểu chính sách và các công cụ hỗ trợ mà Amazon cung cấp.
Thao tác liên hệ các bộ phận hỗ trợ bán hàng
Trang chủ > Nhấn vào "Trợ giúp" ở bên phải > "Nhận trợ giúp và tài liệu tham khảo khảo"
- Chọn loại vấn đề nhà bán hàng phải: Cách 1: Chọn danh mục phù hợp với vấn đề bạn đang gặp phải và cung cấp thông tin theo hướng dẫn của hệ thống
- Choose phương thức liên hệ với Bộ phận hỗ trợ đối tác bán hàng. Hiện tại, Amazon cung cấp dịch vụ hỗ trợ bằng tiếng Việt. Nhà bán hàng có thể chọn liên hệ qua email/điện thoại hoặc trò chuyện trực tuyến Cách 1: Trả lời qua email
- Kiểm tra trạng thái Phản hồi trạng thái của các trường hợp hỗ trợ hỗ trợ (trường hợp). Nhà bán hàng có thể xem phản hồi và lịch sử các yêu cầu đã gửi trong Nhật ký hoạt động.
- Theo dõi trạng thái phản hồi của các trường hợp hỗ trợ hỗ trợ (trường hợp). Nhà bán hàng có thể mở lại trường hợp nếu cần cung cấp thêm tài liệu yêu cầu hoặc vấn đề chưa được giải quyết. Bấm vào "Nhận trợ giúp" ở bên dưới > Chọn "Tôi cần thêm trợ giúp về vấn đề này" > Chọn liên lạc lại qua "email" hoặc "chat"
Cách 2: Nếu không tìm thấy loại vấn đề phù hợp nào, vui lòng cuộn xuống dưới cùng và chọn "Vấn đề của tôi không thể liệt kê" và mô tả chi tiết vấn đề gặp phải để nhân viên dịch vụ khách hàng kiểm tra.
Cách 2: Trả lời qua điện thoại
Cách 3: Trò chuyện trực tuyến
Cẩm nang dành cho nhà bán hàng mới Hướng dẫn chi tiết quá trình xử lý cố gắng vận hành khi đăng tải sản phẩmTải ngayBắt đầu quá trình thương mại điện tử Nhiều lần biên dịch cùng Amazon ngay hôm nay!
Đăng ký bán hàng
Amazon Global Seller là chương trình bán hàng giúp các doanh nghiệp từ mọi nơi trên thế giới phát triển doanh nghiệp toàn cầu, tiếp cận khách hàng của Amazon khắp thế giới và xây dựng thương hiệu quốc tế. Thông qua Amazon Global Seller, những Nhà bán mô thuộc nhiều loại hình và quy khác nhau có thể mang sản phẩm của mình đến với hàng trăm triệu tài khoản người mua, trong đó có hơn 200 triệu khách hàng Prime cũng như hàng triệu đại lý mua hàng đam tại thị trường Mỹ, Châu Âu© 2022 - amazon.comBẮT NGÀY BÁNH HÀNGA - Z Bán hàng trên AmazonĐăng ký tài khoảnChi phí bán hàng
