Bắt đầu kinh doanh
trên sàn thương mại điện tử
01/05/2023 | 8 phút đọc
Bắt đầu kinh doanh Thương mại Điện tử
Thương mại điện tử là một trong những nhà bán hàng trên điện tử, cho phép bạn tiếp tục hỗ trợ khách hàng — nếu bạn có trong tay chiến lược, đối tác bán, bán và sản phẩm phù hợp để xây dựng gian hàng của mình.Với doanh thu thương mại Điện tử B2C toàn cầu năm 2023 dự kiến đạt 2,883 tỷ USD, thương mại Điện tử xuyên biên giới sẽ là kênh vô cùng hiệu cho doanh nghiệp mở rộng thị trường, đồng thời, giảm thiểu nguy cơ ro cung cấp ứng dụng truyền tải đang bị gián đoạn hoặc gia tăng ảnh hưởng bởi dịch Covid-19.
Theo số liệu của Amazon Global Bán hàng Việt Nam, hiện đã có hàng hàng doanh nghiệp Việt Nam bán hàng qua kênh TMĐT này, doanh thu năm 2020 vượt qua 1 triệu USD, tăng gấp ba lần so với năm 2019. Chúng tôi mong rằng trong trang hướng dẫn này, bạn sẽ tìm thấy những hướng dẫn và ý kiến hữu ích cho việc bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử và tăng tốc độ kiểm soát cửa hàng của bạn. một bước tiến lớn và đi kèm với nhiều bước cần phải cân nhắc. Tuy nhiên, mọi thứ sẽ không phải là quá rối hay nằm ngoài khả năng của bạn. Nhiều thương hiệu và doanh nghiệp nổi tiếng hiện nay đều phát hành quy mô nhỏ, khi bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử chỉ với một vài sản phẩm và từ đó phát triển lên.
Thương mại điện tử có thể mang lại lợi nhuận lớn đến đâu?
Thương mại điện tử, dù được xem là kênh doanh nghiệp chính hay bổ sung hỗ trợ, thì mô hình này cũng mang lại lợi nhuận cao cho nhà doanh nghiệp và tham vọng phát triển.Xu hướng cho thấy thương hiệu điện tử liên tục tăng trưởng qua từng năm. Một trong những yếu tố đằng sau hỗ trợ hoạt động kinh doanh ngày càng lớn mạnh của Amazon, với các sản phẩm từ người bán thứ ba hiện sử dụng hơn 50% tổng số sản phẩm được bán ra tại các cửa hàng trực tuyến của chúng tôi.
Bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử lúc này liệu có quá nhi?
Câu trả lời là: Không. Chưa quá trình để bắt đầu kinh doanh trực tuyến, vì khi người tiêu dùng tăng dần thấy thoải mái hơn việc mua hàng trực tuyến, thương mại điện tử sẽ tiếp tục phát triển.Việc mở và xây dựng một tuyến hàng trực tuyến không quá khó vì bạn có thể đang bị cản trở. Hãy cứ vững mạnh thử bán hàng trên Amazon để xem ý tưởng của bạn có tiềm năng hay không. Với Gói Tài khoản cá nhân (Cá nhân), bạn có thể bán hàng trực tuyến và trả phí trên mỗi đơn hàng. Đây là lựa chọn lý tưởng nếu bạn vẫn đang trong quá trình lựa chọn sản phẩm mình sẽ bán.
Với các doanh nghiệp chủ doanh nghiệp và doanh nhân đã sẵn sàng bắt đầu, Gói Tài khoản chuyên nghiệp (Chuyên nghiệp) sẽ giúp bạn tiếp cận các công cụ bán hàngnâng cao. Với chế độ định kỳ liên tục, bạn sẽ có quyền sử dụng các tính năng như quảng cáo và khuyến mại, giúp tăng tần suất người mua nhìn thấy thương hiệu và sản phẩm của bạn, cải thiện doanh thu.Đăng ký tài khoản với 4 bước ➜
Hướng dẫn viết tay:
Làm thế nào để bắt đầu kinh doanh trên sàn thương mại điện tử?
Trong phần này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước một cho toàn bộ quy trình cần thiết khi bắt đầu kinh doanh trực tuyến — từ việc vẽ ra ý tưởng có thể mang đến cho bạn hàng triệu đô la đến việc điều hành cửa hàng thương mại điện tử của riêng bạn.Bước 1: Nghiên cứu ý tưởng kinh doanh
Khi mở một cửa hàng trực tuyến, bạn cần nghiên cứu kế hoạch kinh doanh của mình, để từ đó có thể giúp bạn đưa ra những lựa chọn quan trọng chiến lược normal and effect. Có nhiều cách để người bán có thể quyết định những sản phẩm mà họ sẽ kinh doanh hoặc sản xuất. Dưới đây là một số quyết định mà bạn cần lưu ý khi bắt đầu kinh doanh điện tử thương mại:
Tìm một vấn đề hoặc cần giải quyếtBạn đang muốn tìm giải pháp cho vấn đề hoặc số thức nào? Ai là người đang phải bảo vệ những vấn đề gây khó khăn đó? Ai sẽ thấy vui và được lợi nhất khi trở về được bạn giải quyết?Tìm ra một vấn đề đáng để giải quyết là một điều rất quan trọng, bởi vì có những ý tưởng dù rất sáng tạo nhưng vẫn dễ dàng thất bại khi không có lượng khách hàng hỗ trợ hộ.
Ví dụ, bạn đang muốn kinh doanh dụng cụ bếp chất lượng cao? Vì vậy, những người yêu thích nấu ăn sẽ là đối tượng khách hàng tiềm năng nhất của bạn. Bạn đang định nghĩa thảm tập yoga dày hơn và bền hơn? Lúc này, những người tập yoga và người hướng dẫn yoga có thể là khách hàng hỗ trợ sản phẩm của bạn nhiều nhất.
Hãy nghĩ đến những công thức mà sản phẩm của bạn có thể sẽ gặp phải. Bài hát đó, xác định những người dùng nào sẽ đánh giá cao sản phẩm bạn đang muốn bán và hãy chú ý đến họ nhiều nhất. Điều này sẽ giúp bạn xác định được đâu là ưu tiên trong mọi quyết định.
Một ý tưởng sản phẩm thú vị không ở đâu xa xôi. Thông thường, mọi người sẽ bán hàng cho một nhóm khách hàng quen thuộc, vì như vậy sẽ giúp bạn phát hiện vấn đề dễ dàng hơn và xác định nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng. Một cách khác là bạn hãy thử tự suy nghĩ về sở thích của chính mình, từ đó tìm ra cơ hội cho các sản phẩm mà những người cùng sở thích hoặc đam mê với bạn cũng có thể cần đến.
Ý tưởng hay có có thể đến từ việc làm quan sátNhững ý tưởng về sản phẩm hiệu quả nhất có thể đến từ cuộc sống hằng ngày. Saadia Mirza và Bassel Riche - chủ doanh nghiệp bán hàng trực tuyến - đã ủ ra ý tưởng kinh doanh khi đi ăn tối cùng nhau. Cả hai đã nhận được một vấn đề khi đang đi trên nhãn mác hè thành phố Atlanta, đó là khi phái nữ đi chơi đêm, họ sẽ thích leo giày và đi chân trần trên hắc ám để giảm đau chân. Điều này đã cótruyền cảm ngẫu cho họ để ra đời một sản phẩm mới: Purse Pals, giày ba lê có thể gấp gọn mang đi, giải thoát bàn chân khỏi những đôi giày gây nguy hiểm.
Tìm kiếm một vấn đề cần được giải quyết và một vật tượng khách hàng tiềm năng liên quan đến vấn đề sẽ mang lại khả năng thành công cao hơn cho công việc kinh doanh của bạn.
Có câu hỏi cần giải đáp khi tìm kiếm ý tưởng sản phẩm Nơi dễ dàng nhất để bắt đầu tìm kiếm và nghiên cứu ý tưởng kinh doanh của bạn là ngay môi trường xung quanh bạn. Hãy tìm hiểu các mục tiêu, nguyện vọng hoặc vấn đề mà những người xung quanh bạn đang tìm hiểu phải, sau đó tìm ra những sản phẩm có thể giúp họ. Bạn có thể nghĩ ra ý tưởng cho doanh nghiệp của mình bằng cách quan sát, sau đó lên mạng tìm hiểu kỹ năng hơn.- Có vấn đề trở kháng nào mà bạn gặp phải và muốn giải quyết?
- Bạn đã thấy sai câu hoặc muốn ngâm gì về các sản phẩm bạn hiện đang sử dụng?
- Những xu hướng nào trên thế giới mà bạn thấy có tận dụng?
- Những xu hướng nào trên thế giới mà bạn thấy có tận sử dụng?
- Bạn bè hoặc thành viên gia đình của bạn có nhận xét gì về sản phẩm họ đang sử dụng?
- Hoạt động bạn yêu thích là gì? Sản phẩm nào sẽ giúp cải thiện hiệu quả của các hoạt động đó?
Sử dụng các công cụ nghiên cứu theo từ khóa để tìm ra các xu hướng và cơ hộiKhi nói đến bán hàng trực tuyến, chỉ đam mê thôi chưa chắc chắn dẫn đến thành công. Bạn cần tìm hiểu xem liệu khách hàng có muốn sử dụng sản phẩm của bạn hay không. Bạn có thể sử dụng các công cụ trực tuyến để nghiên cứu những xu hướng hiện nay, tìm hiểu các câu hỏi thường thấy từ đối tượng khách hàng của bạn và xem những giải pháp hiện tại họ đang có gì. Vui lòng tham khảo danh sách chạy tốt nhất trên Amazon để tìm các cơ hội cho sản phẩm thích hợp.Có thể làm bất cứ sản phẩm nào bạn muốn bán tồn tại trên thị trường? Nếu có ý tưởng hoặc sản phẩm bạn đã có mặt trên thị trường, đừng lo lắng. Bạn có thể cung cấp một sản phẩm tương tự với mức giá cạnh tranh hơn hoặc đưa ra một sản phẩm thay thế có chất lượng vượt trội. Thực tế là khi sản phẩm bạn muốn bán đã có mặt trên thị trường, đó là một dấu hiệu tích cực chứng tỏ khả năng thị trường đó rất lớn.Bạn hãy đọc đánh giá của khách hàng về các sản phẩm hiện có trên thị trường để tìm hiểu đối thủ cạnh tranh của bạn còn thiếu sót ở đâu. Kiểm tra xem những lời khuyên nào thường được lặp lại trong sản phẩm. Tiếp theo, nghiên cứu và tính toán khả năng chi phí có thể tốn kém để giải quyết vấn đề hiện tại.
Bước 2: Xác thực ý tưởng sản phẩm
Bạn càng dành nhiều thời gian cho việc xác thực ý tưởng về sản phẩm của mình thì cơ hội thành công càng cao. Khi bạn đã xác định được chính xác ý tưởng kinh doanh, hãy nghiên cứu xem các sản phẩm tương tự đang hoạt động ra sao và khách hàng tiềm năng của bạn có thể đang tìm kiếm những gì.Tiếp cận một nhóm nhỏ người dùng để hiểu liệu họ có gặp phải vấn đề mà bạn đang cố gắng giải quyết vấn đề hay không và họ hiện đang đối phó với công thức này bằng mọi cách.
Mẹo để chọn sản phẩm phù hợp cho việc kinh doanh trực tuyến
Gợi ý sản phẩm để bắt đầu
Các sản phẩm có thể khó bán Các sản phẩm nên tránhBảo vệ hiệu quả của bạn với Cơ quan đăng ký hiệu tại AmazonBạn có thể ngăn chặn việc sử dụng trái phép của mình với Cơ quan đăng ký thương hiệu Amazon (Amazon Brand Register). Chương trình này dành cho các nhà bán hàng đã có thương hiệu hoặc chế độ sáng sủa. Sau khi đăng ký, bạn sẽ có quyền truy cập vào các công cụ giúp bạn cải thiện công việc đại diện hiệu quả của mình, đồng thời tìm kiếm và báo cáo các vi phạm.Bước 3: Tìm nguồn cung ứng sản phẩm
Khi bạn đã xác định được sản phẩm mình sẽ bán và đối tượng khách hàng, bước quan trọng tiếp theo là tìm nguồn cung cấp phù hợp cho sản phẩm của bạn.Sản phẩm chất lượng tốt sẽ giúp bạn kinh doanh trực tuyến phát triển mạnh. Bạn không chỉ cần chọn đúng mặt hàng mà còn phải chọn đúng nguồn cung cấp. Sau đây là một số cách để bạn có thể tìm nguồn cung ứng phù hợp cho các sản phẩm thương mại điện tử của mình.
Bán lại các sản phẩm hiện cóTrở thành đại lý bán lại là một lựa chọn dễ dàng sự phổ biến của các đối tác bán hàng của Amazon, vì nó tiết kiệm chi phí và tương thích dễ dàng để bắt đầu. Các mục và danh sách sản phẩm trực tuyến có thể giúp bạn tìm được các nhà cung cấp ứng dụng cho mình. Bạn sẽ cần liên hệ với nhà cung cấp, đặt hàng và vận chuyển sản phẩm đến nơi của bạn, sau đó gửi hàng đi khi có đơn mua. Tìm kiếm và tạo mối quan hệ với các nhà cung cấp không những dẫn đến quá trình thu mua hợp lý phải chăng hơn mà vẫn đảm bảo chuỗi cung ứng ổn định cho công việc kinh doanh của bạn trong tương lai.Tạo sản phẩm của bạn dành riêng cho bạnBạn sẽ có thể kiểm soát về chất lượng và thiết kế một cách tốt nhất khi tạo ra sản phẩm của riêng mình. Tuy nhiên, phương pháp này có thể khó mở rộng mô. Một số người thường lựa chọn sản xuất các sản phẩm nhỏ sản phẩm thủ công của riêng họ để dễ dàng quản lý công việc kinh doanh. Do trong suy nghĩ nhiều người, sản phẩm thủ công luôn có chất lượng cao hơn sản phẩm thông thường, nên với cách này, người bán có thể định giá sản phẩm của họ ở mức cao hơn.Nếu bạn thấy mình phù hợp với con đường này, hãy khám phá thêm các tùy chọn bán hàng thương mại điện tử thủ công hoặc tùy chỉnh như Amazon Handmade.
Hợp tác với một nhà sản xuất vườnLàm việc trực tiếp với nhà sản xuất để tạo ra sản phẩm của bạn có thể mang lại tiềm năng phát triển cao hơn, nhưng điều đó cũng có thể là con đường khó đi nhất đối với người bán mới bắt đầu. Sẽ khá mất thời gian và kinh phí để tìm ra một nhà sản xuất phù hợp, làm việc với họ để có được mẫu sản phẩm theo thông số kỹ thuật mà bạn mong muốn, và cuối cùng là sản xuất theo những đơn hàng đầu tiên của bạn. Khi bạn đã tạo ra một sản phẩm mới, bạn sẽ có khả năng tạo ra một thương hiệu đặc biệt riêng giúp bạn nổi bật trên cạnh tranh.Xây dựng thương hiệu trên Amazon ➜ 
Những người mua hàng trên sàn giao dịch điện tử đang tìm kiếm gì?
Danh mục sản phẩm bán chạy nhất (Amazon Best Sellers) là một danh sách có có thể hỗ trợ bạn nghiên cứu sản phẩm bằng cách hiển thịnhững gì mà đông khách hàng đang yêu thích một cách rất cụ thể.Tìm hiểu kỹ thuật về các danh mục này sẽ giúp bạn tìm được cơ hội cho sản phẩm sắp ra mắt, cũng như tìm thấy những điểm chung của các sản phẩm bán chạy hàng đầu trong danh mục của bạn.Xem danh mục bán chạy ➜ ✕
Gợi ý danh mục bán chạy trên Amazon
Bài viết - 10 phút đọc➔1. Đồ dùng nhà bếpBài viết - 25 phút đọc➔2. Đồ gia dụngBài viết - 20 phút đọc➔3. Giày dépBài viết - 23 phút đọc➔4. Sản phẩm làm đẹpBài viết - 30 phút đọc➔5. Đồ nội thấtBài viết - Đọc 10 phút➔6. Công cụ tiện íchBài viết - Đọc 10 phút➔7. Đồ chơiBài viết - 09 phút đọc➔8. Dụng cụ thể dục/thể thaoBài viết - 20 phút đọc➔9. Sản phẩm chăm sóc sức khỏe & Cá nhânBài viết - 25 phút đọc➔10. Vật dụng dành cho thú vịBước 4: Chọn kênh bán hàng trực tuyến của bạn
Bạn có nhiều lựa chọn để bán sản phẩm của mình trực tuyến. Bạn có thể thiết lập một trang web với tên miền riêng và vận hành cửa hàng thương mại điện tử mang thương hiệu của bạn, hoặc bán sản phẩm của bạn trên trang web thương mại điện tử hiện có như Amazon — hoặc kết hợp cả hai.04:13 Bán hàng trênAmazon
Người tiêu dùng sẽ nghĩ đến Amazon đầu tiên khi tìm kiếm sản phẩm Có nhiều người lựa chọn cách lên Amazon đầu tiên để bắt đầu tìm kiếm sản phẩm họ muốn mua. Sử dụng Amazon làm kênh bán hàng sẽ giúp bạn xuất hiện nhiều hơn với người tiêu dùng.Tạo tên miền và trang web thương mại điện tử của riêng bạnBạn có nhiều lựa chọn với giá cả hợp lý khi muốn mở một cửa hàng trực tuyến. Việc mua một miền tên và tạo trang web mang lại hiệu quả kinh doanh của riêng bạn sẽ phù hợp nếu bạn muốn toàn quyền điều chỉnh và quản lý trải nghiệm người dùng cũng như công việc kinh doanh của bạn.Mặc dù hầu hết các nhà cung cấp tạo web thương mại điện tử đều có giá phải chăng, bạn vẫn cần phải chuẩn bị đầu tư thời gian và tiền bạc để tạo ra một trải nghiệm thực tế dễ chịu cho khách hàng và hoàn thành tốc độ truy cập vào trang web. Sau khi trang web của bạn bắt đầu hoạt động, bạn sẽ cần nâng cao nhận diện thương hiệu, cung cấp lượng truy cập và từ đó bán được hàng.
Những nỗ lực như công cụ tìm kiếm tối ưu hóa, tiếp tục truyền bá mạng xã hội hoặc quảng cáo trực tuyến có thể giúp tăng cường khả năng truy cập, nhưng sẽ yêu cầu thời gian hoặc nguồn lực để quản lý. Bạn cũng sẽ cần có một quy trình xử lý quy trình và hoàn thiện đơn hàng khi gian hàng của bạn đi vào hoạt động. Tất cả đều có thể là thử thách khi bạn điều hành doanh nghiệp của mình.Tìm hiểu về Tạo gian hàng trực tuyến ➜
Việc bán hàng trên một trang web hiện cũng giúp loại bỏ rủi ro khi đầu tư quá nhiều thời gian và tiền bạc vào một sản phẩm trước khi bạn là khách hàng. Các trang web thương mại điện tử hiện nay thường có mức độ nhận diện về hiệu quả hoặc thị trường tốt và khả năng dẫn đầu để tăng lượng truy cập.
Bán hàng trên AmazonAmazon là một nơi bán hàng hàng có phạm vi tiếp theo mạnh mẽ. Bộ công cụ của Amazon có thể giúp các doanh nghiệp doanh nghiệp mới và hiện tại tiếp cận hơn 300 triệu khách hàng trên toàn thế giới sử dụng cơ sở hạ tầng tập trung cao vào các sản phẩm của họ.Lợi ích của việc bán hàng trên Amazon cho các doanh nghiệp thương mại điện tử mới hiện tại bao gồm:
- Tốc độ: Tạo và vận hành cửa hàng của bạn một cách nhanh chóng, không mất nhiều bước.
- Khả năng mở rộng và mở rộng hiệu quả: Amazon giúp bạn thoải mái bán hàng mà không cần phải tự giải quyết mọi vấn đề kinh doanh. Sử dụng cơ sở hạ tầng, công cụ và phạm vi tiếp cận khách hàng của Amazon để phát triển doanh nghiệp của bạn.
- Phạm vi tiếp cận: Khi bạn đăng tải thông tin sản phẩm trên Amazon, sản phẩm của bạn sẽ có tiềm năng tiếp cận hơn 300 triệu khách hàng trên toàn thế giới, bao gồm 150 triệu thành viên Amazon Prime yêu thích mua sắm trên Amazon.
- Hỗ trợ thương mại điện tử: Sử dụng các công cụ của bạn Amazon xử lý quy trình thanh toán, quản lý đánh giá của khách hàng, chạy các chương trình khuyến mãi, v.v..
- Cộng đồng: Tìm hiểu bán hàng trực tuyến thành công thông qua các hướng dẫn trực tuyến miễn phí trong Đại học người bán và tham gia Diễn đàn người bán - diễn đàn nhà diễn giải trực tuyến dành cho bán hàng trên Amazon. Đó có thể là nguồn thông tin có giá trị để hỗ trợ doanh nghiệp của bạn và giải quyết vấn đề khi cần.
- Hợp hợp SEO: Các sản phẩm trang của Amazon được xây dựng để cung cấp nội dung phù hợp cho các công cụ tìm kiếm và xuất hiện tranh luận trong kết quả trang. Khi bạn bán hàng trên Amazon với các sản phẩm được viết theo cách chỉ chu, bạn sẽ được ưu tiên xếp hạng cao khi khách hàng tìm kiếm từ khóa và sản phẩm liên quan đến thương hiệu của bạn.
- Mức độ nhận diện: Nhiều người mua sắm sẽ bắt đầu tìm kiếm sản phẩm của họ trên Amazon đầu tiên.
Địa điểm mua sắm luôn quan trọng Không kể bạn đang bán hàng ở đâu, chìa khóa để thành công vẫnlà thu hút khách đến cửa hàng của bạn. Nếu bạn đang mở một cửa hàng ngoài phố thì vị trí mặt bằng sẽ là yếu tố quyết định việc sống còn của cửa hàng. Tương tự như một khu phố mua sắm có thể cung cấp lượng khách hàng ổn định cho một cửa hàng bán lẻ, một trang web thương mại điện tử có thể giúp cửa hàng trực tuyến của bạn phát triển mạnh bằng cách tiếp cận những người mua sắm qua mạng.
Chiến đấu với các chủ sở hữu đủ điều kiện, Amazon Stores mang đến cơ hội tạo ra trải nghiệm mang tính hiệu quả đặc biệt.
Bạn có thể bắt đầu bán hàng trên Amazon và phát triển các phương tiện thương mại điện tử khác khi công việc kinh doanh đã phát triển. Trong khi nhiều người bán lựa chọn Amazon làm kênh bán hàng chính, đây không phải là thiết bị nhất phải là kênh duy nhất.
Bước 5: Tạo gian hàng trực tuyến
Khi bạn đã xác định được sản phẩm bạn sẽ bán và đối tượng khách hàng, đã đến lúc bạn bắt đầu công việc kinh doanh của mình. Chọn tên doanh nghiệp Tên doanh nghiệp sẽ đại diện cho thương hiệu của bạn, vì vậy hãy chọn một cái tên đơn giản dễ nhớ để khách hàng dễ dàng nhập và nghĩ đến.Nếu bạn biết rõ mặt hàng sẽ bán, hãy nghĩ cách đặt tên bằng cách tham khảo tên các dấu hiệu thương mại khác trong ngành hàng của bạn. Hoặc bạn cũng có thể chọn một cái tên bất ngờ tiềm ẩn trong đầu, bạn chỉ cần nhớ giữ tên thương hiệu đơn giản và dễ đọc, tránh các số và ký hiệu tạp tạp.
Thương hiệu sẽ giúp cửa hàng thương mại điện tử của bạn nổi bật giữa các cạnh tranh cạnh tranh. Điều quan trọng là tạo ấn tượng đáng nhớ để thu hút khách hàng tiếp tục quay lại. Đừng để sản phẩm của bạn lạc trong biển đối thủ cạnh tranh khi không có đặc điểm riêng.
Xây dựng gian hàng trực tuyến không bắt đầu nhận đơn đặt hàng, càng sớm càng tốt. Dưới đây là một số Mẹo giúp bạn mở một hiệu quả trực tuyến gian hàng.Tham khảo tài liệu về cách tạo gian hàng trực tuyến ➜ Xây dựng danh mục sản phẩm mang tính cạnh tranh caoKhách hàng sẽ đọc phần mô tả sản phẩm để quyết định xem sản phẩm có phù hợp với nhu cầu của họ hay không. Vui lòng viết bản mô tả kỹ thuật lưỡng tính cho người mua tiềm năng của bạn mà mọi thứ họ cần biết để đưa ra quyết định. Tất cả các tiêu đề, hình ảnh, dòng tiêu đề, mô tả và từ khóa trong trang của bạn đều có khả năng biến một người chỉ lướt mạng để vui lòng trở thành người mua hàng của bạn.Mô tả sản phẩm không đủ hoặc không chính xác có thể dẫn đến các trải nghiệm, tăng khả năng thanh toán và ảnh hưởng đến uy tín của bạn. Vì vậy hãy viết kỹ lưỡng, rõ ràng và thành thật trong phần mô tả, tuy nhiên không cần phải quá khô khan máy móc. Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng và đưa ra những bản mô tả chi tiết sản phẩm thú vị Người đọc cuốn sách.
Bắt đầu và vận hành cửa hàng trực tuyến của bạn
Sau khi thiết lập xong gian hàng trực tuyến, hãy bắt đầu quan tâm đến công việc điều hành gian hàng của bạn. Có nhiềucách để bạn có thể tạo ra một trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt cho người mua hàng: bắt đầu từ công việc mô tả sản phẩm chính xác, quá trình thanh toán nhanh chóng và dễ dàng, giao hàng đúng hạn và quy trình đổi trả hàng đơn giản. Những đánh giá tốt của khách hàng cũng có thể giúp ích rất nhiều cho bạn.1. Hoàn thiện quy trình thương mại điện tử: lưu trữ, vận hành chuyển đổi và đổi trả hàng hoáBạn có kế hoạch lưu trữ, vận hành chuyển đổi và xử lý việc thay đổi sản phẩm trả tiền như thế nào? Khi bắt đầu xây dựng gian hàng trực tuyến của mình, bạn sẽ cần một quy trình để xử lý hoạt động chuyển đổi và thay đổi hàng trả. Để đơn giản thì tốt nhất là bạn nên tìm một không gian dễ dàng chuyển và tiết kiệm để lưu trữ và vận chuyển hàng hóa của bạn. Nhiều người bán hàng lựa chọn nhà riêng làm nơi để lưu trữ sản phẩm. Khi cửa hàng của bạn phát triển hơn, bạn có thể cân nhắc việc sử dụng dịch vụ hoàn thiện đơn hàng bên thứ ba để giúp bạn lưu trữ, đóng gói và vận chuyển sản phẩm.
2. Bạn có thể lưu trữ và bán hàng qua dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng của Amazon Dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon cho phép người bán lưu trữ hàng trong kho của Amazon và tận hưởng các lợi ích dành cho thành viên Prime, như lựa chọn giao hàng nhanh chóng, thuận tiện. Ví dụ: Trong năm 2019, hơn 700 triệu sản phẩm được các bên trung gian bán ra tại các cửa hàng Amazon ở Mỹ ảnh hưởng từ chương trình Giao hàng miễn phí trong ngày hoặc nhanh hơn dành cho thành viên hạng Prime.Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon ➜ 3. Chụp lại và đăng giáNgười được đánh giá từ khách hàng là một công cụ đầy đủ quyền lực trong thương mại điện tử. Bạn nên đăng các bài đánh giá để họ hiển thị các công cụ tìm kiếm phổ biến, cũng như những khách hàng cần mua sản phẩm bạn đang bán có thể đọc được. Thay mặt cho người bán hàng trực tuyến, Amazon sẽ tự động yêu cầu khách hàng đánh giá, vì những bài đánh giá này có thể hoạt động tích cực đến doanh số bán hàng tương lai của bạn.
Chủ sở hữu thương hiệu trên Amazon cũng có thể nhận được phản hồi về sản phẩm mới thông qua nhóm giá của người Amazon Vine khi use this tool. Người đánh giá trên Vine là những khách hàng nổi tiếng với những bài đánh giá sản phẩm hữu ích sau khi mua sắm trên Amazon (dựa theo đánh giá của những người tiêu dùng khác). Qua chương trình Vine, các nhà bán hàng có thể tặng quà miễn phí sản phẩm cho một số người đánh giá Vine được tuyển chọn để nhận được bài đánh giá từ họ.
Khi bạn cần bán các sản phẩm mới ra mắt, những đánh giá này có thể giúp thúc đẩy doanh số bán hàng ban đầu của sản phẩm. Điều này sẽ giúp những khách hàng tương lai đưa ra quyết định mua hàng.4. Theo dõi hiệu suất kinh doanh qua phân tích thương mại điện tửBạn sẽ nhận được cách mà khách truy cập từ trang web đang tương tác với cửa hàng và sản phẩm của bạn thông qua phân tích. Hầu hết các kênh bán hàng trực tuyến đều có phần phân tích điện tử thương mại được tích hợp trong trang tổng quan hoặc có tùy chọn cài đặt chương trình phân tích của bên thứ ba.
Dù bạn chọn giải pháp nào, bạn nên kiểm tra bất kỳ phần phân tích điện tử thương mại nào của cửa hàng để xem dữ liệuhàng lưu kho, quản lý đơn hàng, dịch vụ khách hàng và vấn đề đổi trả hàng, khuyến mại và quảng cáo, hiệu suất tài khoản, v.v..
Một khi bạn đã quen cách xem số phân tích của cửa hàng, bạn sẽ hiểu được hành vi của khách hàng khi truy cập cửa hàng của bạn. Xem xét các báo cáo phân tích của khách hàng cũng sẽ giúp bạn hiểu sâu hơn về cách dự đoán và giải quyết sự cố trong trải nghiệm mua sắm trực tuyến cho khách hàng.
Nếu bạn là chủ sở hữu thương hiệu đã đăng bán hàng tại các cửa hàng Amazon, chương trình phân tích thương hiệu (Brands Analytics) sẽ giúp bạn truy cập vào các báo cáo nâng cao, xem xét:
- Các sản phẩm được chọn xem nhiều nhất và có chuyển đổi cao nhất trên các kỳ thi từ tìm kiếm chiến lược
- Sản phẩm hoặc thương hiệu mà khách hàng đặt hàng lại lần nữa
- Những sản phẩm thường được mua cùng với các sản phẩm của bạn nhất
- Phân tích khách hàng theo tuổi, thu nhập, học vấn, giới tính và tình trạng hôn nhân
5. Những đánh giá giá của khách hàng đã thúc đẩy các quyết định mua sản phẩmBạn có biết?
“Đánh giá sản phẩm trên Amazon là yếu tố quan trọng nhất trong quá trình phát triển sản phẩm mới của chúng tôi. Chúng tôi đảm bảo các sản phẩm mới bắt đầu từ nhu cầu của khách hàng.”Steven YangAnker Technology
Thương mại Điện tử: Tiếp thị và quảng bá sản phẩm
Tiếp thị trường thương mại điện tử rất quan trọng trong công việc giúp bạn bắt đầu và phát triển mô hình kinh doanh của mình. Các chiến dịch tiếp theo và khuyến mại sẽ giúp bạn tiếp cận được nhiều đối tượng hơn, dù bạn sử dụng kênh bán hàng nào.Khách hàng không thể mua sản phẩm của bạn nếu không thể tìm thấy sản phẩm của bạn.Ryan MulvanyQuiverrCó rất nhiều sản phẩm có sẵn để quảng bá sản phẩm của bạn, nếu bạn có thể dễ dàng sử dụng khi bạn chọn lúc mới bắt đầu. Dưới đây là phần giới thiệu ngắn gọn về một số lựa chọn dành cho doanh nghiệp thương mại điện tử dành cho bạn.1. Quảng bá trang chủ cửa hàng trực tuyến của bạn trên Amazon Cửa hàng trực tuyến chủ đạo có thể chạy các chiến dịch quảng cáo trên Amazon để tiếp cận phù hợp với nhóm khách hàng. Tất cả các loại đơn vị sau đây đều giúp sản phẩm của bạn xuất hiện trước nhiều người mua sắm nhất có thể:
- Quảng cáo Sản phẩm tài chính hỗ trợ (Sản phẩm được tài trợ) sẽ hiển thị trong các trang thông tin đăng tải sản phẩm trên Amazon và có thể giúp các sản phẩm mới tăng khả năng hiển thị trước 300 triệu khách hàng của Amazon.
- Quảng cáo Thương hiệu hỗ trợ (Thương hiệu được tài trợ) - dành cho chủ sở hữu thương hiệu đã đăng ký - sẽ hiển thị tiêu đề, logo và tối đa ba sản phẩm của bạn ở đầu trang kết quả tìm kiếm sản phẩm.
- Ưu chiêu đãi (Lightning Deal) và Phiếu giảm giá (Phiếu giảm giá) giúp cung cấp doanh thu bán hàng và tăng khả năng cạnh tranh của bạn, nhất là khi bạn đang cố gắng tăng tốc độ nhận tín hiệu của mình.
- Quảng quảng cáo sẽ khuyến khích khách hàng viết đánh giá, từ đó cung cấp doanh thu số bán hàng từ những người mua sắm quan tâm sản phẩm của bạn.
Hỗ trợ người bán:
Bạn không phải tự mình làm hết
Amazon có sẵn một Mạng lưới Cung cấp Dịch vụ (Mạng nhà cung cấp dịch vụ) bao gồm các đối tác đáng tin cậy sẽ giúp bạn xử lý tối ưu các chi tiết nhỏ khi điều hành cửa hàng. Các nhà cung cấp dịch vụ này vẫn có thể hỗ trợ bạn tạo các trang sản phẩm, kế toán, quảng cáo và hơn thế nữa.Mạng lưới Cung cấp Dịch vụ ➜ 3. Tiếp thị truyền thông xã hội Với đại đa số người tiêu dùng sử dụng mạng xã hội mỗi ngày, việc bổ sung thông tin về một số mạng xã hội kênh vào các chương trình khuyến mãi và quảng bá của bạn có thể giúp nâng cao khả năng nhận diện về thương hiệu và sản phẩm. Để tận dụng tối đa thời gian và sức mạnh, bạn nên xây dựng một chiến lược truyền thông trên mạng xã hội để quảng bá cho cửa hàng của mình, tương tác với người dùng, theo dõi những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội và đăng nội dung. Vui lòng thiết lập một kế hoạch để đảm bảo thành công.Thật thư trong điện tử thương mại Kinh doanh
1. Kinh doanh thương mại điện tử (Kinh doanh thương mại điện tử) là gì?Kinh doanh thương mại điện tử là một mô hình mà người mua và người bán trao đổi hàng hóa và dịch vụ cho người dùng tiêu dùng qua Internet. Hai mô hình kinh doanh thương mại điện tử phổ biến là thương mại điện tử giữa Doanh nghiệp với Doanh nghiệp (B2B) và giữa Doanh nghiệp với Người tiêu dùng (B2C).Tìm hiểu thêm về ngành bán lẻ thương mại điện tử ➜
2. Thương mại điện tử B2B (Business to Business)Người bán B2B tập trung vào việc bán các sản phẩm mà doanh nghiệp khác có thể cần, thông thường là phần cứng, phần mềm và vật dụng văn phòng. Nó bao gồm thương mại điện tử, một số diễn đàn giao dịch trong thực tế. Mặc dù tiềm năng của nhóm khách hàng có thể nhỏ hơn so với khi bán cho người tiêu dùng cá nhân, người mua doanh nghiệp có thể mua hàng định kỳ với số lượng lớn.
3. Thương mại điện tử B2C (Business to Customer)Người bán B2C tập trung vào việc bán hàng cho người dùng cá nhân (hoặc người dùng cuối), định giá, tiếp thị và vận chuyển sản phẩm để cung cấp doanh nghiệp số bán sản phẩm. Mặc dù người dùng cuối cùng không thể mua hàng với số lượng lớn như doanh thunghiệp, nhưng số lượng khách hàng thường sẽ được bù đắp cho lượng hàng bán ra trên từng đơn nhỏ hơn so với khách hàng doanh nghiệp.
4. Amazon là mô hình B2B hay B2C? Cả hai. Dù Amazon thường được coi là kênh B2C, hơn 1 triệu doanh nghiệp tìm nguồn cung cấp sản phẩm thông qua các cửa hàng của chúng tôi, trong đó có tới 55 trên 100 công ty hàng đầu thế giới do Fortune xếp hạng. Nếu bạn đã sử dụng Amazon để mua sắm các nhu cầu cá nhân của mình, tại sao không tận dụng để tìm các sản phẩm doanh nghiệp mình đang cần một cách dễ dàng? Các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô — từ công ty độc quyền đến các doanh nghiệp lớn, tổ chức chính phủ, trường học và tổ chức chăm sóc sức khỏe — đều tìm thấy sản phẩm họ cần trên Amazon Business.Doanh nghiệp nhỏ phát triển trên Amazon Business, chiếm 50% trong tổng số 10 đô la doanh thu bán hàng B2B row năm thông qua Amazon. Nếu bạn là nhà cung cấp B2B, việc bổ sung Amazon vào chiến lược bán hàng có thể giúp bạn tiếp cận nhiều người mua doanh nghiệp hơn.
5. Công cụ tìm kiếm ưu tiên (SEO) là gì?Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là quá trình nâng cao tối ưu về số lượng và chất lượng lượt truy cập vào trang web của bạn thông qua các công cụ tìm kiếm tự nhiên (không phải trả tiền). Chúng tôi đều sử dụng công cụ tìm kiếm trực tuyến để tìm những gì mình cần. SEO liên quan đen nhiều yếu tố nhưng đây là ba khía cạnh cơ bản mà doanh nghiệp trực tuyến của bạn nên có:- Nội dung mà tìm kiếm bot có thể xử lý - chủ yếu là từ ngữ và hình ảnh.
- Trang web tải nhanh trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động để các bot tìm kiếm có thể truy cập và tìm nội dung hữu ích cho người dùng công cụ kiếm tìm.
- Thẩm quyền - tên miền của bạn không phải là spam và không bao gồm nội dung thư rác. Trang web của bạn có uy tín và độ tin cậy cao, cùng với các trang web khác dẫn đến trang của bạn.
6. Thử nghiệm A/B (thử nghiệm A/B) là gì?Thử nghiệm A/B cho phép bạn xác định trải nghiệm người dùng sẽ giúp chuyển đổi nhiều khách hàng hơn. Thử nghiệm A/B đang chạy hai phiên bản của một trang web cùng lúc để đo chuyển động xem bản nào hiệu quả hơn, bằng cách kiểm tra cách tra nhiều yếu tố cùng một lúc để có kết quả rõ ràng. Chủ sở hữu thương hiệu đủ điều kiện có thể thử nghiệm A/B cho nội dung trên các trang chi tiết sản phẩm Amazon của họ và sẽ sớm kiểm tra kết quả hiệu quả của các tiêu đề sản phẩm và tính năng được liệt kê.Ra mắt doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn trên Amazon
Từ năm 2000, những nhà bán hàng cá nhân và chủ sở hữu thương hiệu độc lập sử dụng Amazon phát triển kinh doanh. Amazon đang tiếp tục hỗ trợ các cá nhân và doanh nghiệp nhỏ, những người đã tận dụng được nguồn khách hàng lớn nhất và đa dạng hóa các cửa hàng của chúng tôi. Chương trình bán hàng của chúng tôi được xây dựng để giúp người bán mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn mua sắm tốt nhất có thể.
Bắt đầu cửa hàng thương mại điện tử đầu tiên của bạn! Tiếp cận hơn 300 triệu khách hàng trên toàn thế giới, bao gồm 150 triệu thành viên Amazon Prime thích mua sắmtrên Amazon.Đăng ký bán hàngTừ 39,99+ đô la/tháng+ tài khoản phí khácBắt đầu bán hàng dẫn từ A - Z các bước bán hàng trên Amazon!Bạn cũng có thể thích
Thương mại điện tử là gì? Định nghĩa, phân loại, ưu điểm và nhược điểm01/06/2023 8 phút đọcThương mại điện tử xuất khẩu xuyên biên giới là gì?01/06/2023 10 phút đọcXây dựng kinh tế ở nước ngoài01/07/2023 7 phút đọcLên đầu trangXem thêm các bài viết khác
Dành cho người mớiThương mại điện tử là gì? Định nghĩa, phân loại, ưu điểm và nhược điểm01/05/2022 | 8 phút đọcDành cho người mớiThương mại điện tử xuất khẩu xuyên biên giới là gì?01/06/2023 | 10 phút đọc Phát triển kinh doanhXây dựng thương hiệu ở nước ngoài01/07/2023 | 7 phút đọc
Bắt đầu hành trình thương mại điện tử Nhiều biên giới cùng Amazon hôm nay nay!
Đăng ký bán hàng
Amazon Global Seller là chương trình bán hàng giúp các doanh nghiệp từ mọi nơi trên thế giới phát triển doanh nghiệp toàn cầu, tiếp cận khách hàng của Amazon khắp thế giới và xây dựng thương hiệu quốc tế. Thông qua Amazon Global Seller, những Nhà bán mô thuộc nhiều loại hình và quy khác nhau có thể mang sản phẩm của mình đến với hàng trăm triệu tài khoản người mua, trong đó có hơn 200 triệu khách hàng Prime cũng như hàng triệu đại lý mua hàng đam tại thị trường Mỹ, Châu Âu© 2022 - amazon.comBẮT NGÀY BÁNH HÀNGA - Z Bán hàng trên AmazonĐăng ký tài khoảnChi phí bán hàngTạo gian hàng trực tuyếnPHÁT TRIỂN KINH DOANHƯu phục vụ cho nhà bán mới Hướng dẫn lựa chọn sản phẩm để bán hàng trên AmazonGiải pháp ứng dụng cung cấp chuỗi của AmazonXây dựng thương hiệu trên AmazonQuảng cáo trên Amazon
